Vilkår og betingelser

Købsbetingelser

Generelt
Vi indgår ikke aftaler med mindreårige (personer under 18 år). Er man mindreårig, kræves en skriftlig tilladelse fra værge.
Ved bestilling online indgås en købsaftale, når din betaling er blevet godkendt.

Produkter, som ikke er på lager, har en leveringstid på 2-3 dage eller mere.
Vi forbeholder os retten til at informere om, at produkter, der midlertidigt ikke er på lager, kan være udsolgte og dermed ikke kan leveres på det givne tidspunkt – eller muligvis slet ikke leveres. Vi beklager eventuelle gener, dette måtte medføre, og takker for din forståelse.

Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse fejl, såsom pris- eller trykfejl, efterfølgende. Ønsker du ikke at gennemføre købet efter korrektionen, kan du naturligvis annullere din ordre uden omkostninger. Vi forbeholder os også retten til ikke at gennemføre en ordre, fx hvis varen er udsolgt, ved tekniske problemer eller betalingsproblemer. ArtGlassVista forbeholder sig retten til at annullere et køb ved mistanke om bedrageri.

Ønsker du at fjerne eller ændre din ordre, kan dette kun gøres, før ordren har forladt vores lager.

Betaling
ArtGlassVista håndterer sikre kortbetalinger i samarbejde med Klarna. Alle betalinger kræver "3D Secure" eller BankID. Kortbetaling er sikker for dig som kunde. Sælgeren får ikke adgang til dine kortoplysninger. Du er desuden dækket af bankens forsikring i tilfælde af uautoriseret betaling. Forsikringen gælder også, hvis sælgeren går konkurs. Ved mistanke om uautoriseret kortkøb vil banken stoppe betalingen, så det er vigtigt, at du følger instruktionerne nøje og angiver korrekte oplysninger.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages lovpligtig fortrydelsesret, men ArtGlassVista giver dig yderligere 16 dage for din tryghed. Det betyder, at du har i alt 30 dages fortrydelsesret på alle vores varer og kan returnere varen indenfor 30 dage fra modtagelsen og få dine penge tilbage. Varen skal være i uændret stand, dvs. ikke brugt, og originalemballagen må ikke være beskadiget. Læs mere under "Retur". Kontakt kundeservice ved brug af fortrydelsesretten: info@artglassvista.com

Førstesortering
Alle produkter er godkendt af producenten og kvalitetsmærket som førstesortering. For at sikre kvaliteten bliver produkterne inspiceret endnu en gang af ArtGlassVista. Du som kunde skal være sikker på at modtage produkter af højeste kvalitet.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Nye kunder kan tilmelde sig nyhedsbrevet og modtage en rabatkode. Følgende gælder:

Gælder kun for kunder i Sverige.

Tilbuddet vises, indtil man takker Ja eller Nej.

Gælder kun for ikke-eksisterende abonnenter.

Hvis man afmelder og prøver igen, vises fejlmeddelelse.

Koden sendes til den angivne e-mailadresse.

Eksisterende abonnenter kan kun bruge tilbuddet én gang.

Rabatkoder gælder ikke, hvis anden rabat allerede er brugt.

Gælder kun for .SE-domæne, ikke .com.

Alle koder er unikke og personlige.

Rabatkoder gælder ikke for unika!

Prisgaranti
ArtGlassVista stræber efter at tilbyde markedets bedste service og priser. Finder du samme produkt billigere inden for 30 dage hos en svensk webshop, tilbagebetaler vi differencen.

Betingelser for prisgaranti

Svensk webshop med svensk CVR og lager i Sverige.

Gælder kun varer med svensk moms og forbrugerbeskyttelse.

Produktet skal være nyt og på lager.

Ingen kombination med andre rabatter.

Gælder ikke kampagnetilbud.

Dokumentation kræves (link).

Priser
Alle priser er inkl. 25% svensk moms og evt. toldafgifter. Tilbud gælder, så længe lager haves eller i kampagneperioder.

Fragt
Alle produkter i webshoppen er klar til levering, undtagen limiteret og unikt glas (2-5 dages levering). Ved forsinkelse kontakter vi dig. Du har ret til at annullere købet uden omkostning.

Levering med: PostNord, Budbee, Schenker, FEDEX eller DHL.

Inden for Sverige:
Gratis fragt ved køb over 500 kr. Ellers 59–79 kr afhængigt af leverandør.
Hjemmelevering: BudBee & PostNord 99 kr
Til virksomheder: 79 kr

Inden for Danmark:
Gratis fragt ved køb over 1000 kr. Ellers 69–79 kr afhængigt af leverandør.
Hjemmelevering med BudBee eller PostNord: 99 kr
Til erhvervskunder: 79 kr

Europa (Belgien, Frankrig, Luxembourg, Holland, Tyskland, Østrig):
Gratis fragt ved køb over 150 EUR, ellers 12 EUR

Øvrige Europa:
Gratis over 500 EUR, ellers 49 EUR

UK:
Fragt: 79 EUR

USA & Canada:
Fragt: 900 SEK (ca. 80 EUR)

Australien, Hongkong, Japan, Sydkorea:
Fragt: 79 EUR

Norge:
Fragt: 29 EUR (Leveres DDU = modtager betaler evt. moms og told)

Afvisning af levering:
Hvis du nægter at modtage en levering, opkræves 500 SEK + evt. returfragt.

Leveringstid
Normalt 1–5 hverdage i EU, 2–8 dage uden for EU. Ved forsinkelse kan du annullere købet og få tilbagebetaling indenfor 7 dage efter vi modtager retur.

30 dages åbent køb
Gælder alle varer. Returner indenfor 30 dage i uændret stand, gerne udpakket og kontrolleret, men ikke brugt. Originalemballage påkrævet.

Reklamation indenfor 30 dage annullerer åbent køb.
Hele ordren skal returneres ved reklamation.

Retur
Du må åbne og inspicere produktet. Returner det i samme stand og i originalemballage. Monterede varer skal demonteres før retur.
Kontakt kundeservice: info@artglassvista.com for returlabel. Du betaler returfragt. Vi tilbyder sikker returfragt for 99 kr (inden Sverige). Store pakker: 299 kr. Ordrer over 10.000 kr: 299 kr/pakke.

Sender du retur selv:
Adresse: ArtGlassVista, Lockarps kyrkoväg 29A, 235 38, Oxie, Sverige
Vi afhenter ikke hos udleveringssteder.

Garanti
1 års garanti på alle varer. Som privatperson har du 3 års reklamationsret ifølge svensk lov. Se: www.konsumentverket.se

Fejl ved levering
Kontakt kundeservice ved fejl: info@artglassvista.com eller +46 40 668 81 90
Fejl skal anmeldes inden rimelig tid. ArtGlassVista dækker fragt ved godkendt reklamation.

Ved garantianmodning, som viser sig at være selvpåført skade, dækker kunden håndteringsomkostning og fragt (ud: 69 kr, retur: 99 kr).
Ved godkendt reklamation refunderes alle udgifter via samme betalingsmåde.

PriceRunner Købsgaranti
Dækker op til 50.000 SEK gratis for PriceRunner-medlemmer. Du skal registrere dig senest 60 min. efter køb. Dækker defekt varer, manglende levering m.m. Gælder kun ordrer til folkeregisteradresse. Læs alle betingelser hos PriceRunner.

Dellevering
Ved fx lagerproblemer kan dellevering forekomme. Resten af ordren sendes hurtigst muligt.

Momsfrit for virksomheder i EU
Gælder for momsregistrerede virksomheder uden for Sverige med gyldigt EU-momsnummer. Moms fratrækkes i kassen ved login. Levering kun til registreret firmadresse. Kontrollér momsnummer her:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Betalingsmuligheder
Vi bruger Klarna Checkout. Læs mere: Klarna Købsbetingelser/Brugervilkår.

Transportskader
Synlige skader skal anmeldes til kundeservice inden 5 dage: info@artglassvista.com

Uafhentede pakker
Du skal hente din pakke som angivet i instruktionerne. Ikke afhentede ordrer opkræves med 299 kr (frakt + administrationsgebyr). Store pakker (>40x40x40 cm eller >5 kg) tillægges 800 kr.

Specialbestillinger
Vi tilbyder specialdesign og gravering efter dine ønsker. Kræver forhåndsgodkendelse og forudbetaling. Åbent køb gælder ikke. Kontakt os på: info@artglassvista.com

Personoplysninger
Ved køb giver du samtykke til, at vi gemmer dine oplysninger. De behandles fortroligt og videregives ikke.

Cookies
ArtGlassVista.dk anvender cookies for en velfungerende webshop. Cookies kræves for at kunne handle. Du kan ændre dine browserindstillinger for at tillade cookies.

Kontakt
Vores kontaktoplysninger er:

ArtGlassVista

Lockarps kyrkoväg 29A

235 38, Oxie

Sverige

Org: 556784-3411.

Tlf. 040 - 668 81 90,

E-post info@artglassvista.com